Centre d'Aide / FAQ

1. Quels documents administratifs sont requis pour l’inscription  ?

Pour valider votre inscription, il vous sera demandé de remplir le formulaire en ligne avec vos informations personnelles, et d'effectuer le règlement de votre commande. Un dossier complet avec les détails du stage vous sera envoyé une fois l’inscription confirmée.
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2. Dois-je fournir un certificat médical ?

Un certificat médical d'aptitude physique et mentale de moins de six mois est obligatoire.
Cela garantit que vous pouvez participer aux stages et formations sans risques pour votre santé.
En cas de condition médicale spécifique, veuillez informer notre équipe afin que nous puissions adapter les exercices si nécessaire.
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3. Est-il nécessaire d’avoir une assurance ?

Oui, nous demandons à chaque participant de disposer d'une assurance personnelle couvrant les activités en plein air, incluant la marche et les sports d’aventure en plein air.
Veuillez vérifier auprès de votre assureur que votre couverture est adéquate.
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4. Y a-t-il un code de conduite à respecter ?

Absolument. Le respect envers les autres participants, les formateurs, et les usagers éventuels des espaces naturels est essentiel. Chaque participant est tenu d’adopter une attitude positive, respectueuse, et coopérative pour assurer une ambiance sécurisée et agréable pour tous.
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5. Quels sont les comportements attendus en termes de sécurité ?

La sécurité est notre priorité, et chaque participant est tenu de respecter les consignes de sécurité fournies par les instructeurs. Cela inclut l’utilisation appropriée du matériel, le respect des distances de sécurité lors des exercices, et l’écoute attentive des consignes à tout moment.
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6. Y a-t-il des règles spécifiques à respecter concernant les autres usagers des sites naturels ?

Oui, nous devons respecter les espaces naturels et les autres usagers. Il est essentiel de rester discret, de limiter les nuisances sonores, et de respecter les consignes environnementales (notamment en matière de déchets). Notre équipe veille à préserver les sites utilisés pour nos stages.
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7. Que faire en cas de problème médical durant le stage ?

Nos instructeurs sont formés aux premiers secours et disposent du matériel nécessaire pour intervenir en cas d’urgence. Si vous ressentez un malaise ou avez besoin d'assistance, informez immédiatement un membre de l’équipe. Une trousse de premiers secours est toujours à disposition sur le site du stage.
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8. Y a-t-il des obligations particulières pour la protection de l’environnement ?

Oui, la préservation de l’environnement fait partie de nos valeurs. Nous demandons aux participants de respecter les consignes de gestion des déchets, d’éviter tout impact sur la faune et la flore, et de ne pas laisser de traces de leur passage. Nous fournissons un sac poubelle pour chaque participant.
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9. Est-il possible de consommer de l’alcool ou des substances pendant le stage ?

La consommation d'alcool et de substances est strictement interdite durant les stages pour des raisons de sécurité. Tout participant sous influence se verra exclu du stage pour garantir la sécurité de tous.
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10. Quelles sont les consignes à suivre en cas de conditions météorologiques difficiles ?

Nos stages sont conçus pour se dérouler dans des conditions variées, mais en cas de météo extrême, des adaptations peuvent être apportées pour assurer la sécurité des participants. Suivez toujours les consignes des instructeurs qui ajusteront les activités en conséquence.
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11. Puis-je quitter le stage si je le souhaite ?

La participation est volontaire, mais si un participant souhaite quitter le stage, il doit en informer l’équipe encadrante. Selon le lieu et la progression du stage, les instructeurs faciliteront un retour sécurisé pour le participant.
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12. Dois-je informer les formateurs de mes allergies ou autres conditions médicales ?

Oui, il est crucial d’informer les formateurs de toute allergie ou condition médicale, afin qu’ils puissent adapter les activités et préparer une intervention si nécessaire. Ces informations resteront confidentielles et uniquement accessibles à l’équipe encadrante.